Spedizioni

Questa pagina spiega come, dove e in quanto tempo consegniamo i tuoi ordini, in conformita al Codice del Consumo e alla normativa UE sulle vendite a distanza.

01Corriere utilizzato

Le spedizioni sono affidate a SGA Corriere Espresso, corriere partner per le consegne in Italia e nell'Unione Europea. Ogni ordine viene tracciato dal momento della spedizione fino alla consegna; riceverai un link di tracciamento via email non appena il pacco parte dal nostro magazzino.

02Dove spediamo

Spediamo in Italia e negli altri 26 Stati membri dell'Unione Europea. Al momento non effettuiamo spedizioni verso paesi extra-UE (compresi Regno Unito, Svizzera e Norvegia); se questa esigenza dovesse presentarsi, aggiorneremo questa pagina di conseguenza.

03Tempi di consegna stimati

Destinazione	Tempo stimato
Italia	24 - 48 ore lavorative dalla spedizione
Resto dell'Unione Europea	2 - 4 giorni lavorativi dalla spedizione

I tempi indicati sono stime e decorrono dalla presa in carico del pacco da parte del corriere. Localita disagiate, isole minori e periodi di alto traffico (festivita, saldi) possono comportare tempi leggermente piu lunghi. Se la legge non ci consente di rispettare un termine concordato, hai diritto a fissarci un termine aggiuntivo ragionevole e, in caso di ulteriore inadempimento, a risolvere il contratto e ottenere il rimborso integrale, ai sensi dell'art. 61 del Codice del Consumo. In ogni caso, salvo diverso accordo, la consegna avviene entro un massimo di 30 giorni dalla conferma dell'ordine.

04Costi di spedizione

Peso ordine	Costo a tuo carico	Costo totale del trasporto
Fino a 2 kg	€5,00	€7,20 (differenza a nostro carico)
Oltre 2 kg	+€1,00 per ogni kg aggiuntivo	Calcolato in automatico al checkout

Il costo esatto della spedizione per il tuo ordine e sempre calcolato e mostrato chiaramente al checkout, prima della conferma dell'acquisto. Ai sensi dell'art. 49, comma 6, del Codice del Consumo, se non ti informiamo correttamente su un costo aggiuntivo prima dell'ordine, non sei tenuto a corrisponderlo.

05Elaborazione dell'ordine

Prepariamo il tuo ordine per la spedizione non appena il pagamento e confermato. I tempi di consegna indicati al punto 03 partono dal momento in cui il corriere ritira il pacco; ti aggiorneremo via email con il numero di tracciamento non appena l'ordine e in transito.

06Spedizioni per la Stampa Personalizzata DTF

Gli ordini realizzati tramite il nostro servizio di Stampa Personalizzata seguono una tempistica diversa: la produzione richiede in genere 5-10 giorni lavorativi dopo l'approvazione dell'anteprima (proof), o 2-3 settimane per gli ordini bulk (500+ pezzi). Il tempo di spedizione indicato al punto 03 decorre dal completamento della produzione, non dalla data dell'ordine.

07Passaggio del rischio

Il rischio di perdita o danneggiamento della merce passa a te nel momento in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal corriere, entri in possesso fisico del pacco, ai sensi dell'art. 63 del Codice del Consumo. Fino a quel momento, ogni rischio resta a nostro carico.

08Pacco danneggiato, mancante o smarrito

Se il tuo ordine arriva danneggiato, incompleto, oppure non arriva entro i tempi stimati, contattaci entro 7 giorni dalla consegna prevista con foto del prodotto e dell'imballo, se disponibili: provvederemo alla sostituzione, al rimborso o alla soluzione piu adeguata senza alcun costo per te. Per il dettaglio completo consulta la nostra Policy Resi e Rimborsi.

09Indirizzo di consegna

Sei responsabile di fornire un indirizzo di consegna completo e corretto al momento dell'ordine. In caso di indirizzo errato o incompleto che comporti un tentativo di consegna fallito o costi aggiuntivi di rispedizione, tali costi potranno essere addebitati.

10Reclami

Per qualsiasi problema relativo alla spedizione, scrivici direttamente ai recapiti indicati sopra. Se ritieni che i tuoi diritti di consumatore siano stati violati, puoi rivolgerti a:

Autorita Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) · Piazza Giuseppe Verdi 6/A, 00198 Roma · www.agcm.it

o alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online: ec.europa.eu/consumers/odr.

11Modifiche a questa policy

Possiamo aggiornare questa pagina in caso di cambio di corriere, tariffe o aree servite. La versione vigente e sempre quella pubblicata su questa pagina, con la data di ultimo aggiornamento indicata in alto.

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