SR Italia tratta i tuoi dati personali con la stessa cura con cui realizza i propri capi. Questa informativa spiega quali dati raccogliamo quando visiti il nostro sito o effettui un acquisto, perche lo facciamo, con chi li condividiamo e quali diritti puoi esercitare. E resa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018 (Codice Privacy).

01Quali dati raccogliamo

• Dati identificativi e di contatto - nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono.
• Dati di spedizione e fatturazione - indirizzo, CAP, citta, provincia, paese; codice fiscale, partita IVA, codice destinatario SDI o PEC se richiedi la fattura.
• Dati relativi agli ordini - prodotti acquistati, taglie, colori, importi, metodo di spedizione, storico acquisti, resi e rimborsi.
• Dati di pagamento - gestiti direttamente dal fornitore del servizio di pagamento. Non conserviamo mai il numero completo della tua carta ne il codice di sicurezza.
• Dati dell account - credenziali di accesso (password conservata in forma cifrata), preferenze, lista dei desideri, prodotti in confronto.
• Comunicazioni - contenuto dei messaggi inviati tramite moduli di contatto, email, richieste di assistenza ed eventuali recensioni.
• Dati di navigazione - indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, sistema operativo, pagine visitate, data e ora di accesso, log del server web.
• Cookie e identificatori - come descritto nella nostra Cookie Policy.
• Preferenze di marketing - iscrizione alla newsletter, consensi prestati o revocati, interazione con le nostre comunicazioni email.

Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori nei moduli d ordine e necessario per concludere e gestire il contratto di acquisto: senza di essi non possiamo evadere l ordine. Il conferimento dei restanti dati e facoltativo.

02Finalita e basi giuridiche

Finalita	Base giuridica	Conservazione
Gestione dell ordine, pagamento, spedizione, resi e rimborsi	Art. 6.1.b GDPR - esecuzione del contratto	Durata del rapporto e successivi 10 anni
Adempimenti fiscali, contabili e di fatturazione elettronica (SDI)	Art. 6.1.c GDPR - obbligo legale	10 anni (art. 2220 c.c., D.P.R. 633/1972)
Garanzia legale di conformita e diritto di recesso	Art. 6.1.b e 6.1.c - Codice del Consumo	Fino alla scadenza dei termini di legge
Creazione e gestione dell account cliente	Art. 6.1.b GDPR - esecuzione del contratto	Fino alla richiesta di cancellazione
Assistenza clienti e risposta alle richieste	Art. 6.1.b e 6.1.f - legittimo interesse	24 mesi dall ultimo contatto
Newsletter e comunicazioni promozionali	Art. 6.1.a GDPR - consenso	Fino a revoca del consenso
Comunicazioni su prodotti analoghi a chi ha gia acquistato	Art. 130 co. 4 Codice Privacy - soft spam	Fino a opposizione
Misurazione dell apertura delle email e personalizzazione	Art. 6.1.a GDPR e art. 122 Codice Privacy - consenso	12 mesi
Cookie tecnici e di sessione	Art. 122 co. 1 Codice Privacy	Sessione o durata indicata in Cookie Policy
Cookie analitici e di profilazione	Art. 6.1.a GDPR - consenso	Durata indicata in Cookie Policy
Prevenzione frodi e sicurezza del sito	Art. 6.1.f GDPR - legittimo interesse	24 mesi
Accertamento, esercizio o difesa di un diritto in sede giudiziaria	Art. 6.1.f GDPR - legittimo interesse	Fino al termine di prescrizione

Ove il trattamento si fondi sul legittimo interesse, abbiamo svolto una valutazione di bilanciamento tra i nostri interessi e i tuoi diritti e liberta fondamentali. Puoi richiederne copia scrivendo a info@sritalia.com.

03Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito utilizza cookie e tecnologie analoghe. I cookie tecnici sono necessari al funzionamento del sito (carrello, sessione, sicurezza) e non richiedono il tuo consenso. Tutti gli altri strumenti - analitici non anonimizzati, di profilazione, pixel pubblicitari - restano disattivati fino a quando non presti un consenso libero, specifico, granulare e documentabile tramite il banner, in conformita alle Linee guida del Garante del 10 giugno 2021.

Puoi modificare o revocare in qualsiasi momento le tue scelte dal pannello delle preferenze cookie. L elenco completo, con finalita, durata e soggetti terzi coinvolti, e disponibile nella Cookie Policy.

04Pixel di tracciamento nelle email

Le nostre comunicazioni email possono contenere pixel di tracciamento, ossia immagini di dimensioni minime che segnalano l apertura del messaggio e alcuni dati tecnici associati. Il Garante per la protezione dei dati personali, con Provvedimento n. 284 del 17 aprile 2026, ha qualificato questi strumenti come accesso al terminale dell utente ai sensi dell art. 122 del Codice Privacy.

Di conseguenza:

• utilizziamo pixel di tracciamento nelle comunicazioni promozionali solo previo tuo consenso, che puo essere ricompreso nel consenso all iscrizione alla newsletter e che ti viene richiesto in modo neutro e non condizionante;
• non richiedono consenso, in quanto rientranti nelle deroghe previste, il conteggio statistico aggregato e anonimizzato del tasso di apertura, i messaggi connessi alla sicurezza e all autenticazione (conferma account, reimpostazione password) e le comunicazioni di servizio che siamo tenuti a inviarti per obbligo giuridico o contrattuale, come la conferma d ordine e la notifica di spedizione;
• in fondo a ogni email trovi un link alle preferenze che ti consente una revoca granulare: puoi interrompere del tutto le comunicazioni, oppure continuare a riceverle disattivando il solo tracciamento;
• puoi inoltre disabilitare il caricamento automatico delle immagini remote nelle impostazioni del tuo client di posta.

05A chi comunichiamo i tuoi dati

I tuoi dati sono trattati dal personale autorizzato e possono essere comunicati alle seguenti categorie di destinatari, nominati responsabili del trattamento ai sensi dell art. 28 GDPR ove ne ricorrano i presupposti:

• fornitori di hosting e infrastruttura del sito;
• prestatori di servizi di pagamento, per l elaborazione delle transazioni e la prevenzione delle frodi;
• corrieri e operatori logistici, per la consegna degli ordini in Italia e in Europa;
• piattaforme di invio email e marketing automation;
• fornitori di servizi IT, manutenzione, backup e sicurezza;
• consulenti fiscali, contabili e legali;
• autorita pubbliche e organi di controllo, nei casi previsti dalla legge.

I tuoi dati non sono oggetto di diffusione e non vengono ceduti a terzi per finalita di marketing proprie di questi ultimi.

06Trasferimenti fuori dallo Spazio Economico Europeo

Alcuni dei fornitori di cui ci avvaliamo possono avere sede o utilizzare infrastrutture al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi il trasferimento avviene esclusivamente in presenza di garanzie adeguate ai sensi del Capo V del GDPR, ossia una decisione di adeguatezza della Commissione Europea applicabile al fornitore, oppure le Clausole Contrattuali Tipo adottate con Decisione di esecuzione (UE) 2021/914, accompagnate ove necessario da misure supplementari di natura tecnica e organizzativa.

Puoi richiedere copia delle garanzie adottate scrivendo a info@sritalia.com.

07Per quanto tempo conserviamo i dati

Conserviamo i tuoi dati per il tempo strettamente necessario a conseguire le finalita indicate nella tabella al punto 02. Al termine del periodo di conservazione i dati sono cancellati o resi definitivamente anonimi, salvo che una diversa conservazione sia imposta da un obbligo di legge o necessaria per la difesa di un diritto in giudizio.

08I tuoi diritti

In qualita di interessato puoi esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti:

• Accesso (art. 15) - ottenere conferma del trattamento e copia dei dati che ti riguardano.
• Rettifica (art. 16) - correggere dati inesatti o integrare dati incompleti.
• Cancellazione (art. 17) - ottenere la cancellazione dei dati nei casi previsti.
• Limitazione (art. 18) - chiedere che il trattamento sia limitato.
• Portabilita (art. 20) - ricevere i dati in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico, o chiederne la trasmissione ad altro titolare.
• Opposizione (art. 21) - opporti al trattamento fondato sul legittimo interesse e, in ogni momento e senza motivazione, al marketing diretto.
• Revoca del consenso (art. 7.3) - senza pregiudizio per la liceita del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitare i tuoi diritti scrivi a info@sritalia.com. Risponderemo senza ingiustificato ritardo e comunque entro un mese dalla richiesta, prorogabile di ulteriori due mesi in caso di particolare complessita, dandotene comunicazione. L esercizio dei diritti e gratuito.

09Minori

Il sito non e rivolto a minori di eta inferiore ai quattordici anni. In attuazione dell art. 8 GDPR, l art. 2-quinquies del D.Lgs. 196/2003 stabilisce che in Italia il minore che ha compiuto quattordici anni puo prestare validamente il consenso al trattamento dei propri dati personali in relazione ai servizi della societa dell informazione; al di sotto di tale eta il consenso deve essere prestato o autorizzato da chi esercita la responsabilita genitoriale.

Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di quattordici anni. Se ritieni che un minore ci abbia fornito i propri dati, contattaci: provvederemo alla cancellazione senza indugio.

10Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate ai sensi dell art. 32 GDPR, tra cui la cifratura delle comunicazioni tramite protocollo TLS, la conservazione delle password in forma cifrata, il controllo degli accessi basato sui ruoli, backup periodici, aggiornamento costante dei sistemi e selezione di fornitori che offrano garanzie sufficienti. I dati di pagamento sono trattati direttamente dal prestatore del servizio di pagamento secondo gli standard PCI DSS.

11Processo decisionale automatizzato

Non effettuiamo processi decisionali interamente automatizzati che producano effetti giuridici nei tuoi confronti o che incidano in modo analogamente significativo sulla tua persona ai sensi dell art. 22 GDPR. Eventuali attivita di profilazione a fini di marketing sono svolte esclusivamente sulla base del tuo consenso e sono in ogni momento revocabili.

12Reclami

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa vigente, hai diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali:

Piazza Venezia 11, 00187 Roma · Tel. +39 06 696771 · garante@gpdp.it · PEC protocollo@pec.gpdp.it · www.garanteprivacy.it

Resta impregiudicata la possibilita di ricorrere all autorita giudiziaria. Per le controversie relative agli acquisti online e inoltre disponibile la piattaforma europea di risoluzione delle controversie online: ec.europa.eu/consumers/odr.

13Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa informativa per adeguarla a modifiche normative o ai servizi offerti. La versione vigente e sempre pubblicata su questa pagina con l indicazione della data di ultimo aggiornamento. In caso di modifiche sostanziali che incidano sui tuoi diritti te ne daremo comunicazione con mezzi adeguati.

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